Ihr zuverlässiger Partner für Garantie & Reparatur in der Schweiz
Ein bianco di puro Hochleistungsmixer ist eine Investition in Ihre langfristige Gesundheit. Wir setzen alles daran, dass Ihr Gerät im Servicefall so schnell wie möglich wieder einsatzbereit ist. Als offizielle Schweizer Vertretung ist die vitality concept GmbH Ihr direkter Ansprechpartner für alle Reparaturen und Garantieansprüche – unabhängig davon, wo Sie Ihr Gerät erworben haben.
So melden Sie Ihren Servicefall unkompliziert an
Um eine schnelle Abwicklung zu garantieren, nutzen Sie bitte unser zentrales Service-Formular. Oft lassen sich kleine Unsicherheiten bereits durch eine kurze Ferndiagnose klären, bevor ein Versand nötig wird.
Ihr direkter Kontakt zum Kundenservice
| Region | Ihr Ansprechpartner | Kontaktweg |
|---|---|---|
| Schweiz & FL | vitality concept GmbH | Tel: 061 971 17 74 |
| Deutschland & EU | bianco di puro GmbH & Co. KG | Tel: +49 221 50 80 80-20 |
Übersicht der Herstellergarantien
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Kaufs. Zur Inanspruchnahme halten Sie bitte Ihren Kaufbeleg bereit. Hier finden Sie die Garantiezeiten unserer beliebtesten Modelle:
| Modell-Reihe | Garantie auf Motorblock (private Nutzung) | Garantie auf Motorblock (gewerbliche Nutzung) |
|---|---|---|
| Gusto, Gusto S, Gusto Pro | 25 Jahre | 5 Jahre |
| Patto Pro, Tune Pro | 15 Jahre | 5 Jahre |
| Attivo, Panda, Forte, Puro S, Patto, Volto, Volto N, Diver, Puro Originale, Verde Originale | 5 Jahre | - (nur Haushaltszulassung) |
| Piano, Primo, Primo+, Primo U, Forte 2.0 | 2 Jahre | - (nur Haushaltszulassung) |
| Mixbehälter & Stampfer | 2 Jahre | 2 Jahre |
KundenserviceHäufige Fragen (FAQ)
-
Wo lasse ich meinen bianco di puro Mixer in der Schweiz reparieren?
Für alle Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein ist die vitality concept GmbH in Diegten (BL) der offizielle Servicepartner. Wir führen Reparaturen direkt vor Ort durch, was Ihnen Zollgebühren und lange Versandwege erspart.
-
Wie lange habe ich Garantie auf meinen Motorblock?
Die Garantiezeit hängt vom Modell ab. Premium-Modelle wie der Gusto Pro bieten bis zu 25 Jahre Garantie auf den Motorblock bei privater Nutzung. Andere Modelle liegen zwischen 2 und 15 Jahren. Mixbehälter und Stampfer haben generell 2 Jahre Garantie.
-
Muss ich mein Gerät einsenden oder gibt es eine Ferndiagnose?
Wir empfehlen, vor dem Versand unser Service-Formular zu nutzen oder uns per WhatsApp zu kontaktieren. Viele kleine Unsicherheiten lassen sich durch eine schnelle Ferndiagnose klären, ohne dass ein Versand nötig wird.
